天津市河北区新开河街福嘉园社区枫叶红志愿者服务站于2006年创建，成员以社区平安志愿者为主。多年来，服务站以服务社区群众、确保社区平安为重点，积极参与社区管理，通过开展公益活动、活跃社区文化生活等形式，在丰富群众生活、服务群众需求、疏导群众情绪、促进社区和谐等方面发挥了重要作用，成为社区平安建设的重要力量。
一、发挥党员志愿者骨干作用，发展壮大志愿者队伍
枫叶红志愿者服务站创建初期的45名成员中，党员22人，占49%，其中有懂管理的、能组织的，还有善于策划的。服务站充分调动他们的积极性，并聘请顾问，制定了《章程》、《守则》及《岗位责任》，使服务站的组织活动井井有条。一些曾在原单位做过多年领导工作、工会工作的退休老党员主动请缨担任队长，发挥才华和余热承担骨干工作，从每周一次活动发展到每周三次活动，服务站的志愿服务活动越来越活跃。几年来，随着社区居民多样化公共服务的需要，结合社区实际，志愿者服务站不断发展壮大，先后成立了真心为民服务队、诚心便民居家托老帮扶队、爱心慈善救助队、夕阳红议事会、治安巡逻队、法律咨询队等12个志愿分队，成员发展到100余人。
二、积极开展社区志愿服务活动，共筑平安社区
枫叶红志愿者服务站始终坚持把为群众办实事、解难事、做好事，作为志愿服务的出发点和落脚点，志愿分队各司其职，发挥自身作用，让群众真正得到了实惠，赢得了广大居民的真心支持。
真心为民服务队本着“民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做”的理念，加强与居委会、物业、业委会的合作，在社区内为居民提供便捷服务，仅2014年就为小区解决疑难问题10余件。如：义务为小区居民更换下水管道500余延米，使居民彻底摆脱了污水倒冒的问题；参与社区监控设备安装、更换工作，解决了福嘉园小区安装摄像头难的问题，实现了小区监控无盲点；主动清理小区内私装地锁、地障300余个次，收回私建车位20余个，解决了绿地私建车位问题，协调推动统一改建公共车位87个，大大改善了社区环境。
诚心便民居家托老帮扶队通过阳光爱心热线为社区内困难居民中的残疾人、孤老户、空巢老人、孤儿、大病重病患者等提供每周7天、每天24小时全年无假日的困难诉求帮助，只要拨通电话，随时尽己所能提供帮助。同时推出特色服务，例如，为小区内80岁以上老人提供居家托老服务，为离休老干部提供“四就近”服务等。如，社区内一位90多岁的独居老人，身体有病，志愿队常年为老人提供服务，每天到家问候，帮助买菜、购物、修理、做家务等，无微不至。
爱心慈善救助队募集钱款，为特困家庭解决困难。社区中一户低保残疾家庭，夫妻二人一人患严重的精神病常年住院、一人是智力残疾并患有严重的哮喘病，孩子年幼在学。志愿队常年上门提供修理上下水道、修理老化电线电器、维修漏房等帮助，并为未成年的孩子捐款捐物。在志愿队的号召下，社区党员“爱心”老两口儿匿名为孩子每月捐款100元，至今已捐款1000多元。
治安巡逻队分成巡逻小组，每天在社区内巡逻执勤，及时排查、发现安全隐患。每组每天有巡逻记录，并进行交接班，为维护社区平安、打击犯罪行为起到了积极作用。
法律咨询队以新开河街司法所及河北区云杰律师事务所为依托，常年免费为社区提供法律援助、法律救助、法律咨询、法律知识普及等服务，为加强社区平安建设、调解邻里纠纷、维护社会治安、营造祥和稳定的社区环境，做出了贡献。
三、丰富社区文化生活，共促社区和谐
枫叶红志愿者服务站在提供志愿服务、确保社区平安的的同时，积极开展社区文化活动，丰富居民文化生活，提升居民文化素质，促进社区更加文明和谐。
组织“社区百家宴，烹出邻里情”主题活动，社区广大志愿者纷纷拿出自家“特色菜品”，齐聚社区，用中国人特有的家宴形式拉近彼此的距离，体味久违的邻里温情。举办“魅力福嘉”社区文化艺术展，为党的十八大献礼，82户居民报送了涉及书画、典籍、剪纸、工艺品等种类丰富的展品450件。社区诵读队表演的原创作品《中国梦，百姓的梦》荣获河北区“我的中国梦”诗歌演讲比赛二等奖、天津市《中国梦，我的梦》诗歌大赛三等奖；诗朗诵《拥有你们是社区的骄傲——献给社区志愿者的歌》、《穿越时空的呼唤》参加了新开河街举办的“感动你我他”优秀志愿者报告会，引起强烈反响，受到广泛欢迎。社区舞蹈队参加河北区首届广场舞大赛，荣获优秀奖，原创舞蹈《夫妻双双逛津城》参加河北区职工文艺汇演，荣获银奖。
近年来，福嘉园社区枫叶红志愿者服务站健康有序发展，服务能力和服务水平不断提升，充分发挥志愿者的特长，通过志愿服务和开展特色文化活动满足了居民的不同需求，促进了社区的平安和谐。
来源:天津河北区委宣传部