“十二五”期间，天津市北辰区扎实推进行政审批制度改革，在全市率先成立行政审批局，实现了“一枚印章管审批”、“一个号码管服务”，在增强服务效能的同时，监督管理也更加到位。    在北辰区行政审批局办事大厅，前来办理企业证照的创业者张娜从提交申报材料，到领取工商营业执照、组织机构代码证、国税、地税税务登记证和企业公章，也就是“四证一章”，只用了一天的时间，这样的办事效率让她体验到了审批的快速便捷。一天办结“四证一章”的关键，离不开张娜在排队取号时自动产生的一个二维码。这个印有二维码的号码纸，可以将办件人的基本信息直接反馈到办件的窗口，省去了办件人重复给各办事窗口提供基本信息的过程。北辰区行政审批局副局长于丽云对记者说：“通过这个二维码的监控，我们可以对整个办件过程进行一个效能的监控。”
　　据了解，北辰区行政审批制度改革以来，行政审批局共受理审批和服务事项7066件，提前办结率达到100%。其中，审批内资企业投资类项目106个，总投资131.3亿元；外资企业投资类项目14个，总投资5500万美元；政府投资类项目285个，总投资65.6亿元，审批效率全市领先。
　　审批提速的同时，百姓熟知的“88908890”天津便民服务专线今年也将服务范围从原先的家政供需延伸到受理投诉、解决诉求等政务领域，实现“一个号码管服务”，做到一年365天每天24小时“一站式”为市民提供咨询和帮助。
区行政审批局副局长赵路对记者说：“接到工单之后把工单要跟来电人、求助人核实内容，然后根据工作职责派到相应的承办单位，之后督促承办的单位要办结回访。一般时限是按法定的7天。” 
　　北辰区便民专线服务中心现有15个热线坐席，经常有市民拨打88908890服务专线咨询或反映情况，涉及问路问天气等咨询类问题、还有违章建筑、环境污染、道路整修等市民投诉的热点问题。为了保证居民反映的问题及时得到反馈，8890便民服务专线还设立审核回访小组，每天审核每一个工单，一旦发现超时办理的情况，将提示承接部门和相关负责人尽快予以解决。
来源:天津北辰区委宣传部