为应对极寒天气对供水设施和运行造成不利影响，保障居民用水安全稳定，天津水务集团日前启动Ⅱ级防冰冻预警响应，将寒潮期间供水安全保障工作作为当前第一工作要务，强化各方协作，做好人员固化、联络机制固化，保障应急抢险物资设备充足、供应顺畅。

为做好极寒天气下的供水保障工作，水务集团下属自来水集团公司采取有力措施，全力守护好城市供水“生命线”，保障冬季供水安全。截至目前，已对所属水厂、泵站以及历年出现过冻损工单的265个小区、16500处点位进行逐一摸排，进一步完善了防寒防冻预防措施。此外，在冬季来临前，公司开展了大型管道、地表井主动维护工作，对所辖区域内14080 处排气阀、放气眼、地表井进行了养护和苫盖保温，并针对易冻损部位结合现场条件采取了有针对性的防冻措施，其中包管保温5871处，垒墙垛987处，安装表套4191个，悬挂门帘2527个，安装管道间隔离板等其他措施2924处，确保供水管线在极寒天气下能够正常运行。

此外，入冬以来，自来水集团各单位积极开展供水服务进社区活动，通过向居民发放防寒防冻宣传手册、推广企业微信公众号等方式，大力宣传普及供水设施防冻保暖知识，及时提醒居民做好供水设备防护保暖工作，进一步提升了广大居民冬季用水安全意识。同时，与属地区街、物业等单位建立联动机制，加强沟通联系，极寒天气期间，提示物业公司增强夜间巡查，及时关闭楼道门窗，最大程度降低用户水表、管道冻结冻裂等隐患的发生。

为确保防寒防冻工作落实到位，自来水集团加大对表井、管线和设施设备的巡检频次。同时，积极拓展极寒天气期间工单传派渠道，适时增补各级业务受理人员坐席，优化应急处置流程，充分做好解释解答工作，切实提升工单回复的实效性、及时性、准确性。此外，持续加强抢修人员培训，强化车辆、设备维修保养，保持通讯设备和客服系统畅通，目前已配备应急抢修人员700余人，抢修及运行车辆219台，热风枪、蒸汽机、喷灯等各类除冻设备300余件，确保应急抢修快速受理、快速到场、快速处置。（中国企业报）