随着天气转冷，居民用水成为冬季的民生要点。天津水务集团针对冬季产供水特点全力以赴做好防寒防冻各项工作，进一步展现国企之为、国企担当，让广大天津市民安稳过冬。

记者从天津水务集团了解到，为保障冬季供水，天津水务集团积极开展防寒防冻专项安全排查，全面摸排原水设施、水厂、供水管线及附属设施，对出现过冻损问题和易冻点位进行重点防控，并有针对性地制定解决方案和防范措施。加大日常对各类管网、线路和设施设备的巡查检修频率，扎实做好管网及附属设施、二供等供水设施设备的保温防冻工作，有问题隐患第一时间排除解决，有冻损漏水第一时间组织人力抢修，尽可能将寒潮、冰冻等影响和损失降到最低。

此外，水务集团充分做好应急抢修准备和物资储备，充实应急抢修人员队伍，组织开展防冻应急演练。做到抢修队伍24小时备勤，严格做到抢修人员、通讯设备、车辆机具、物资材料、执行带班制度五到位，确保一旦出现极端低温或雨雪天气，应急力量能够在最短时间内到达现场及时抢修。同时，建立完善水质保障体系，强调预报预警。密切关注上游原水变化情况，做好双水源供应准备。加强对产供水水质的安全监管，特别是关注冬季管网串水等隐患问题。

安全供水，重在预防。天津水务集团利用线上线下各类宣传载体，发布冬季安全供水保障措施及冬季用水设施防寒防冻知识，加大对用水户的宣传引导，提醒用水户做好入户设施设备的防冻工作。确保投诉渠道畅通，做好96655供水服务热线、营业厅、维修抢修人员的培训教育，积极主动回应用户诉求，保证广大用户冬季安心平稳用水。（通讯员  刘爽）